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06.05.2022 - 12.05.2022 // Online // Fachkräfte + Märkte

Business Knigge für Auszubildende

Am 6. und 12. Mai 2022 veranstalten wir ein Online-Seminar zum geübten Umgang mit den Kollegen für Auszubildende. Die zwei Termine werden durch eine Selbstlernphase mit Chattermin für Fragen ergänzt.

Die Erfahrung, dass „der Ton die Musik macht“ und „die Sprache die Quelle aller Missverständnisse ist“ (Saint-Exupéry) hat wohl jeder und jede schon einmal gemacht. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen eine Einführung in das Thema Kommunikation. Sie werden darin angeleitet, wie man sich im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzen verhält. Die gute persönliche Ausstrahlung, das gepflegte Erscheinungsbild und die passenden Umgangsformen dürfen für einen gelungenen Berufs- und Ausbildungseinstieg nicht unterschätzt werden. In unserem Workshop werden den Auszubildenden Grundkenntnisse im Umgang miteinander und in Firmenhierarchien vermittelt, was zu einem entspannten und harmonischen Miteinander beiträgt. Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der gesellschaftlichen Spielregeln, und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten, tragen zum persönlichen Erfolg im Berufseben bei.

Das Seminar besteht aus zwei Online-Terminen und einer Selbstlernphase mit einem Chattermin für offene Fragen und richtet sich exklusiv an Mitgliedsfirmen von Südwesttextil. 

  • Einführung in die Regeln der Kommunikation und Konfliktbewältigung
  • Knigge - Umgangsformen im beruflichen Alltag kennenlernen

  • Der erste Eindruck macht’s - Blickkontakt - Distanzzonen
  • Der höfliche Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und untereinander
  • Erscheinungsbild am Arbeitsplatz – Sauberkeit, Ordnung im Fahrzeug
  • Situationsgerechte Kleidung - Fettnäpfchen und Tabus
  • Anreden/Titel - Siezen /Duzen - Vorstellen / Bekannt machen
  • Bitte - Danke - Entschuldigung – Pünktlichkeit
  • Der gute Ton am Telefon - Der Umgang mit dem Handy
  • Richtiges Benehmen beim Kunden
  • Grundlagen des sprachlichen Miteinanders
  • Grüßen und Begrüßen – Smalltalk
  • Kundentypen
  • ...

Modul 1: 6. Mai 2022

9.30 - 10.00 Uhr Technikcheck

10.00 - 12.00 Uhr Seminar

Modul 2: Selbstlernphase mit Chattermin für Fragen

Modul 3: 12. Mai 2022

10.00 - 12.00 Uhr Seminar

online via MS Teams

 

 

Ralf Rust, Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft / BBQ Bildung und Berufliche Qualifizierung gGmbH

 

Ansprechpartner*innen

Christine Schneider

Leiterin Fachkräfte + Märkte

T +49 711 21050-25M +49 1520 9267585schneider@suedwesttextil.de

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