VAUDE geht gegen Online-Betrug vor

VAUDE geht systematisch und entschlossen gegen Online-Betrug vor und lässt sich dabei von einem Experten unterstützen.

Online-Shoppen ist beliebter als je zuvor – durch die Pandemie wurde der Online-Handel nochmal kräftig angekurbelt. Doch damit floriert leider auch der Internet-Betrug, der immer neue Blüten treibt. Vor allem Fake Shops sprießen derzeit regelrecht aus dem Boden. Diese gefälschten Verkaufsportale bieten meist preisgünstige Markenwaren an, die im Voraus bezahlt werden müssen, dann allerdings nie beim Konsumenten eintreffen. Die bereits erfolgten Zahlungen können nicht mehr storniert werden – das Geld ist weg. Von diesem Betrug betroffen sind die meisten renommierten Marken. 

Viele Fake Shops sind so professionell gestaltet, dass man sie kaum von echten Online-Shops unterscheiden kann. Sie erwecken den Eindruck, dass es sich um seriöse Internetseiten handelt. Auf diese Weise gelingt es den Betreiber*innen, immer mehr Konsument*innen zu täuschen und das Markenvertrauen zu beschädigen. Denn wer darauf hereinfällt, fühlt sich zunächst von der Marke, die gefälscht wurde, betrogen. 

Wie gehen die Betreiber von Fake Shops vor? 

Die Internetseiten echter Online-Shops werden kopiert und mit einer neuen Domain, einem gefälschten Impressum und einer Hotline-Telefonnummer ausgestattet. Dies ist mit Hilfe einfach zu bedienender Tools möglich. Der neue Auftritt sieht dem original Online-Shop zum Verwechseln ähnlich. Dabei gehen die Betreiber sehr gezielt und raffiniert vor. So identifizieren sie beispielsweise mittels Analysetools ausverkaufte VAUDE Produkte und bieten diese zum Schnäppchenpreis im Fake Shop an. Dabei werden ausschließlich Zahlungsmethoden per Vorkasse angeboten, bei denen das Geld nicht mehr zurückgeholt werden kann, z. B. Überweisung. Auch hier lassen sich die Betrüger*innen immer wieder neue Tricks einfallen: Während Käufer*innen bisher davon ausgingen, dass sie mit Paypal in Sicherheit sind, gibt es mittlerweile auch hier Betrugsfälle: Der Fake Shop schickt gestohlene Trackingdaten und hebelt damit den Paypal Käuferschutz aus.  

Was unternimmt VAUDE dagegen?  

VAUDE hat mit der Firma Convey einen weltweit führenden Dienstleister für Markenschutz im Internet beauftragt, der auch mit der der Global Association of International Sports Federations (GAISF), dem internationalen Dachverband der Sportverbände zusammenarbeitet. Convey ist auf die Überwachung von Domains und Websiten spezialisiert. Fake Shops werden identifiziert und umgehend stillgelegt.